Términos de Servicio

Última actualización: 23 de julio de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar Portal Pilot, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificándote con al menos 15 días de anticipación.

2. Descripción del Servicio

Portal Pilot es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que ofrece herramientas de gestión empresarial incluyendo facturación electrónica, inventario, contabilidad, nómina, inteligencia artificial y automatización (Bots RPA). El servicio se entrega a través de aplicaciones móviles (Android, iOS), web (navegador) y de escritorio (Windows, macOS, Linux).

3. Cuentas de Usuario

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y cuenta.
• Notifícanos inmediatamente si detectas uso no autorizado de tu cuenta.
• Una persona/empresa puede tener una sola cuenta gratuita.
• Los datos de cuenta deben ser precisos y estar actualizados.

4. Planes y Pagos

• Los precios están en Lempiras (HNL) e incluyen los impuestos aplicables.
• Los planes se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación.
• Puedes cancelar o cambiar de plan en cualquier momento desde Configuración → Facturación.
• Los reembolsos se procesan dentro de los primeros 7 días de la facturación.
• Los precios pueden cambiar con 30 días de notificación previa.

5. Uso Aceptable

Aceptas utilizar Portal Pilot únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos. Está prohibido:

• Usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios sin autorización.
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma o sus servidores.
• Usar bots RPA para spam, phishing o actividades maliciosas.
• Revender o redistribuir el servicio sin autorización escrita.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, código fuente, diseños y marcas de Portal Pilot son propiedad de Portal Pilot y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Honduras. No adquieres derechos de propiedad sobre el software al contratar el servicio.

7. Datos y Contenido del Usuario

• Tú mantienes la propiedad de todos los datos que ingresas a la plataforma.
• Nos otorgas una licencia limitada para procesar tus datos únicamente para proveer el servicio.
• Puedes exportar o eliminar tus datos en cualquier momento.
• Tras la eliminación de tu cuenta, tus datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días.

8. Disponibilidad y SLA

Nos comprometemos a mantener un uptime del 99.5% mensual para planes Business y Enterprise. Consulta nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio para detalles completos sobre garantías de disponibilidad y compensaciones.

9. Limitación de Responsabilidad

Portal Pilot se provee "tal cual" sin garantías explícitas. No somos responsables por pérdidas indirectas, daños incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado en los últimos 12 meses.

10. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos términos, con previo aviso. Tú puedes terminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. Tras la terminación, se aplican las condiciones de retención de datos descritas en la sección 7.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Tegucigalpa, Honduras.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos:

• Email: portalpilot.hn@gmail.com
• Soporte: portalpilot.hn/support