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Preguntas Frecuentes
Respuestas rápidas
¿Cómo configuro mi CAI del SAR para facturar?
Ve a Configuración → Facturación SAR. Ingresa tu CAI vigente, los rangos autorizados y la fecha límite de emisión. El sistema validará automáticamente el formato y te alertará cuando tu rango esté por agotarse.
¿Cómo creo un Bot RPA en Workspace?
Entra a tu panel Enterprise → Bots RPA. Haz clic en "Nuevo Agente", selecciona el trigger (Email, Webhook, CRON o Manual), configura la acción IA y el modelo (Gemma 3N recomendado). Usa el Editor de Flujo para conectar pasos. Consulta nuestra documentación completa para una guía paso a paso.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí. Puedes actualizar o downgrade tu plan en Configuración → Facturación. Los cambios se aplican inmediatamente y se ajusta el cobro de forma proporcional. No hay permanencia mínima ni penalizaciones.
¿La IA funciona sin conexión a internet?
Portal Pilot Workspace soporta modo offline para operaciones básicas (facturación, inventario, consultas). La IA y los Bots RPA requieren conexión. Próximamente lanzaremos IA local con Gemma 3N para funcionamiento 100% offline.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Usamos Supabase con encriptación AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito. Los backups son automáticos diarios. Cumplimos con las mejores prácticas de seguridad. Puedes revisar nuestro política de privacidad para más detalles.
¿Cuánto tiempo toma una implementación Enterprise?
La implementación básica toma menos de 24 horas. Para configuraciones avanzadas con integración de Bots RPA, flujos personalizados y migración de datos, el onboarding típico es de 3-5 días hábiles con nuestro equipo de soporte.