Política de Privacidad

Última actualización: 23 de julio de 2026

1. Información que Recopilamos

Portal Pilot recopila la siguiente información cuando utilizas nuestra plataforma:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña encriptada, teléfono y datos de la empresa (nombre, RTN, dirección).
• Datos de uso: registros de actividad, páginas visitadas, funcionalidades utilizadas y configuraciones guardadas.
• Datos de facturación: información de pago procesada a través de nuestros proveedores de pago seguros. No almacenamos números de tarjeta de crédito.
• Datos de dispositivos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Proveedor y mejorar nuestros servicios de ERP y gestión empresarial.
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta.
• Enviar actualizaciones de producto, alertas de seguridad y comunicaciones de soporte.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias hondureñas.

3. Inteligencia Artificial

Portal Pilot utiliza modelos de IA local (Gemma 3N, Llama 3, Mistral) que se ejecutan en tu dispositivo. No enviamos datos a servidores externos para procesamiento de IA. Cuando utilizas la IA en la nube (opción Enterprise), los datos se procesan de forma encriptada y no se almacenan después del procesamiento.

4. Almacenamiento y Seguridad

• Tus datos se almacenan en servidores de Supabase con encriptación AES-256 en reposo.
• La transmisión de datos utiliza TLS 1.3 (encriptación en tránsito).
• Realizamos backups automáticos diarios con retención de 30 días.
• Acceso restringido por roles y autenticación JWT con expiración.

5. Compartir Datos

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

• Proveedores de servicios necesarios para operar (Supabase, Vercel, procesadores de pago).
• Cuando lo requiera la ley o una orden judicial válida en Honduras.
• Con tu consentimiento explícito.

6. Tus Derechos

Como usuario de Portal Pilot tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
• Portabilidad: exportar tus datos en formatos estándar (JSON, CSV).

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, preferencias). No utilizamos cookies de rastreo publicitario. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Después de la eliminación, los datos se eliminan de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días, excepto cuando la ley requiera un período de retención mayor.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación antes de cambios significativos.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en:

• Email: portalpilot.hn@gmail.com
• Soporte: portalpilot.hn/support